Friedemann Schulz von Thunin sivusto on kaikki saksaksi, mikä ei tee elämästä helppoa meille, ei ainakaan itselleni. Mutta verkossa on myös englanninkielisiä lähteitä, ja painettu kirjallisuus on yhtä rikas viimeksi mainitussa kielessä. Näistä asiakirjoista olen rekonstruoinut nöyrän kuvauksen Hampurin yliopiston professorin ehdottamasta menetelmästä, joka syntyi vuonna 1944 Soltaussa, psykologi ja ihmissuhdetoiminnan asiantuntija .
Kuule kuulla (kaikilla korvillasi).
Neljän korvan malli
Kun puhumme neljästä korvasta, viittaamme neljään viestintätasoon. Näiden suunnitelmien tuntemus auttaa liittymään paitsi perheeseen myös monipuolisimpiin ihmis-, ammatti- ja intiimiympäristöihin.
Kuvittele, että kaksi ihmistä puhuu. Esimerkiksi mies, joka puhuu, ja nainen, joka kuuntelee.
Miehen suusta tuo esiin neljä värillistä kieltä : vaaleansininen, vihreä, keltainen, punainen. Neljän naisen korvat, samat värit. Näiden kahden keskustelukumppanin keskellä laitettiin neliö, jossa oli yhtäläiset puolet.
Sinisen yläpuolella on puoli, joka on varattu tosiasioihin. Ilmaus, jonka avulla annan tietoja. Päivämäärät, tosiasiat, tapahtumat, tiedot, tosiasiat. Näitä sisältöjä varten on kolme erilaista kriteeriä: totuuden kriteeri (oikea / virheellinen), merkityksellisyyskriteeri (ovat merkityksellisiä asiayhteyden kannalta?), Riittävyyden kriteeri (annetut tiedot ovat melko kattavia tai siellä on) ovat muita tekijöitä, jotka ansaitsevat lisäarvioinnin?
Vasemmalla, vihreällä, persoonallisuuden vahvistus . Mitä minä näytän itsestäni nimenomaisesti tai epäsuorasti. Kun sanon jotain, annan myös tietoa itsestäni, paljastan disposition, miten hallitsen tunteita, psykologista tyyppiäni.
Keltainen, alareunassa, suhdeindikaattori (suhde). Mitä ajattelen keskustelukumppaniltani ja siitä, miten olen hänen kanssaan. "Keltainen" korva on se, jonka kautta kuuntelija ottaa kantaa siihen, miten hän puhuu keskustelukumppani, hän saa käsityksen mielipiteestä, jonka puhuja ilmaisee toisesta.
Oikealla, punaisella, mitä englanniksi kutsutaan , tai mitä haluan minun keskustelukumppanini tehdä . Ihmisinä, ilmaisemalla itseämme, voimme luoda lauseita, jotka sisältävät nämä neljä vaikutusta. Tämä taso liittyy odotuksiin, haluun, neuvontaan, vaikutuksiin. Hänelle ominainen peruskysymys on: "Mitä minun pitäisi tehdä, sanoa tai kuulla nyt?"
Mitä sanon - haluan tai ei - sisältää neljä viestiä samanaikaisesti. Mutta se on näiden neljän näkökohdan tietoisen vuorovaikutuksen pyrkimyksenä, että keskustelun laatua toistetaan.
